EMS的承诺基本就是一个笑话
来源:未知 作者:姚笛 点击次数:
到了年底,民营和集体的快递公司基本都已经停运,因为很多派送人员都是外地的,他们必须提前回家过年,京东和顺丰这两家比较大的快递公司是最晚开始放假的,他们的员工一直坚持工作到一月二十四号,而到了年末,一项效率低下,工作懈怠的国企邮政EMS出台了一个新的政策,过年期间,快件儿可以正常派送和揽收,这让很多过年期间可以正常经营的商家不得不把目光重新转移到EMS身上。
我们作为地磅遥控器的生产厂家,长期要将仪器以代收货款的方式发到用户的手中,因为我们很多用户都是乡村的,所以只有国企EMS可以送达到指定地点,因此我们和邮政签订了长期的合作合同,也成为了他们的大客户,自从出台了过年不休息的政策,对我们来说,是一个非常不错的契机,因为在春节期间,很多买家都提前和我们订货,他们在节后要开始新的工作,所以要提前将地磅干扰器产品购买到自己手中。
我们给员工做了一个节日期间上岗的动员,有不愿意回家的技术人员和销售人员可以在节日期间继续上岗,公司提高到原来的三倍,但令我们始料不及的情况就是邮政的工作效率,这是我们公司蒙受了巨大的损失。我们在10号之前发的快件,一直到今天还没有派送到用户手中,在网上查询快件儿记录,始终滞留在同一个时间,而电话打到相关的监管和投诉部门,他们却已经早早就休息了,很多还存在了丢件的现象,员工在工作岗位上辛辛苦苦的工作,而带来的却是一场徒劳,过年这段时间,他们只负责收货,而大量的物品堆放在揽收站,因为车次的原因迟迟没有发出,这和节后发件儿基本没有任何区别,我们的一款电子秤遥控器已经揽收了三天,我们和用户承诺一周内可以送达,但查询信息的时候一直还在揽收中心没有送出,而电话打过去对方说快件属于偏远地区,要赶上合适的车次,真是个笑话,如果南京都算偏远地区,那么试问哪个地方属于常规地区。
这个教训让我们知道,不要轻易相信国企的承诺,效率低下是他们的一贯作风!