地磅遥控器各项保修的细则
来源:未知 作者:姚笛 点击次数:
虽然我们产品的平均无故障时间已经可以达到30000个小时,但在一些不专业的应用因素造成损坏的情况还是时有发生,产品的保修期为一年,一年内仪器有损坏会无偿的更换,但也有客观原因存在的问题,地磅遥控器是一种精密仪器,我们采用的谐波芯片,控制芯片,功率芯片都是大于电池的峰值电流和电压释放,通常在正常操作的时候不会有过载的现象,但如果采用非正式操作方式造成产品损坏的,我们会提供一些有偿服务。下面我们公布一下产品的保修细则。
1、仪器正常操作,没有潮湿,开焊,断裂等现象,出现使用不了的情况,公司会给用户发送一台新机,然后由物流公司将原有产品带回,这种情况公司的售后称之为代收货;
2、由于用户的误操作,将地磅控制器原有设置清除,单元增减数值设定消失,客户本身又没有重新设置能力的,公司会专人指导用户重新设定单元数值,所有的咨询费用都为免费;
3、由于物理挤压,拆装,造成产品壳体损坏,我们将收取产品20%现价费用,为用户提供新机,异地用户物流费用由公司承担;
4、造成仪器浸水,元器件烧毁或氧化的情况,我们可以为用户提供产品更换服务,但收取总价50%的费用,而且这种情况的物流费用由用户方承担;
5、保修期外的产品,根据损坏的具体环境进行有偿服务,最终会保证用户对仪器的正常应用。
以上是我方为用户提供保修的协议最终解释内容可以参照详细的保修手册来对比。